Cultuurontwikkeling bij ABN AMRO Bank

ABN AMRO is een vooraanstaande Nederlandse bank die bekend staat om haar uitgebreide aanbod van financiële diensten, haar streven naar duurzaamheid en haar focus op innovatie en klantenservice. De bank zocht hulp bij het ontwikkelen van een cultuur, wat resulteerde in een gestructureerde reorganisatie, waarbij de focus lag op het behouden van talent en het zorgvuldig managen van uitstroom.

100%

behoud van getalenteerde werknemers. Exits van werknemers beheerd volgens een sociaal plan.
Stabiel ziekteverzuim tijdens het proces.

Neem contact op met

Organisatiescultuur SWOT en inclusieve communicatie

We voerden kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit om de behoeften en motivaties achter de tevredenheid en het behoud van werknemers te begrijpen. Bij ABN AMRO, waar veel medewerkers de pensioengerechtigde leeftijd naderden, was de impact van de reorganisatie aanzienlijk. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder kortingen op bankproducten, waren een kritieke factor en veranderingen leidden tot extra ongerustheid onder het personeel.

Ontwikkeling van talent

We sloten ons aan bij het projectteam om ervoor te zorgen dat de exitstrategie correct werd uitgevoerd en om te helpen talent binnen het mobiliteitscentrum in geschikte functies te plaatsen. Maakte een lijst van alle (mogelijk) vertrekkende medewerkers, met details over hun vergoedingen en secundaire arbeidsvoorwaarden. Het vastleggen hoe de bank van plan was om de uitdiensttredingen en de met de vakbonden overeengekomen regelingen te regelen. Aangemelde getalenteerde medewerkers voor verder onderzoek naar geschikte vacatures.

Inclusieve communicatie

We planden exitgesprekken, ontwikkelden richtlijnen en training voor deze gesprekken en legden de nadruk op duidelijke, empathische communicatie en actief luisteren. Er werden groeps- en individuele bijeenkomsten georganiseerd, zodat werknemers één aanspreekpunt hadden voor hun vragen. Individuele vergaderingen werden nauwgezet voorbereid om ervoor te zorgen dat vertrekkende en getalenteerde medewerkers goed geïnformeerd en ondersteund werden, met bijzondere aandacht voor hun vergoeding en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Changemanagement

Culture development at ABN AMRO Bank requires change management. Our tasks included compiling a list of employees in departure or retention status, performing a gap analysis, and creating an implementation project plan. We managed exit proposals and discussions, providing one-on-one sessions for retention and exit counselling. Coaching was offered to employees, with additional support for those considering internal transfers aligned with their personal aspirations and skills. We carefully reviewed general and individual compensation packages and secondary benefits and developed a comprehensive communication plan, including a Q&A site.

Cultuurontwikkeling bij ABN AMRO Bank

Organisatiescultuur SWOT en inclusieve communicatie

Ontwikkeling van talent

Inclusieve communicatie

Changemanagement

Je organisatie cultuur eet strategie als ontbijt

Doel

Waarde en impact voor jezelf, de organisatie en de samenleving

Diversiteit

Uniek talenten en vaardigheden

Inclusie

Het gevoel erbij te horen, veiligheid en vertrouwen

Gelijkwaardigheid

Afstemmen op unieke kansen