Cultuurontwikkeling bij Maandag
Maandag, een landelijk wervingsbureau dat de sociale sector in Nederland bedient, had te maken met een hoog verloop, waarbij nieuwe medewerkers vaak al binnen vier maanden vertrokken. Dit snelle verloop zorgde voor interne demotivatie, beïnvloedde de relaties met klanten en verhoogde de werkdruk van het team. Om dit aan te pakken, werkte Maandag samen met Ganes Solutions om een cultuur op te bouwen die retentie, medewerkerstevredenheid en verkoopresultaten stimuleert. Maandag stelde duidelijke doelen: het personeelsverloop verminderen, de betrokkenheid van de medewerkers vergroten en de verkoop met 15% verhogen. Samen met Ganes Solutions streefde Maandag naar een minimale retentie van twee jaar en het verbeteren van de algehele klanttevredenheid door het creëren van een stabieler personeelsbestand.
Binnen het eerste jaar realiseerde Maandag een aanzienlijke daling van het personeelsverloop en een aanzienlijke stijging van de teammoraal. De vernieuwde cultuur, gebaseerd op samenwerking en ontwikkeling, heeft niet alleen het behoud van medewerkers verbeterd, maar ook de relaties met klanten versterkt en de weg vrijgemaakt voor duurzame groei.
