Cultuurontwikkeling bij Maandag

Maandag is een landelijk opererend werving- en selectiebureau dat voornamelijk opdrachtgevers in het sociaal domein in Nederland bedient. Cultuurontwikkeling bij Maandag is nieuw, vooral omdat het een sales gedreven organisatie is.

Maandag merkte dat medewerkers binnen vier maanden na aanvang van hun eerste contract de organisatie verlieten. Dit hoge verloop leidde tot demotivatie binnen teams en een toenemende werkdruk. Klanten klaagden over het feit dat ze steeds nieuwe contacten hadden, wat tot frustratie leidde.

Achieve a minimum talent retention of two years, ensure satisfied customers & increase sales by 15%

Neem contact op met

Organisatiescultuur SWOT

We ontwikkelden een kloofanalyse, implementeerden een projectplan en voerden personeelssessies uit. Onderzoek wees uit dat de verkoop werd afgehandeld door accountmanagers en recruiters.

Om de kernproblemen en oplossingen te begrijpen, hebben we de medewerkers erbij betrokken. Deze aanpak was nieuw voor Maandag, omdat het leiderschap gewend was zelfstandig verkoopstrategieën te ontwikkelen. Het onderzoek omvatte ook HR-interviews, financiële gegevensanalyse en exitgesprekken.

Talentontwikkeling, inclusieve communicatie en prestatiemanagement

We kregen te horen dat verkopers “snel” zijn en meestal niet het geduld hebben om naar leiderschapsverhalen te luisteren. We organiseerden drie dialoogsessies. Tijdens deze sessies ontdekten we al snel dat alle betrokken medewerkers ervaren waren en hun eigen ideeën en gedachten hadden. Het resultaat was een gezamenlijke lijst met ideeën voor het ontwikkelen van een nieuwe verkoopstrategie. Het werd een ‘strategie door ons’ in plaats van een ‘strategie opgelegd aan ons’.

Change management

We hebben de lijst en suggesties overwogen en hebben quick wins geïdentificeerd voor onmiddellijke impact en middellange- tot langetermijnstrategieën. Het opzetten van een inwerkprogramma en training op de werkplek via een interne Academy bleek zeer effectief. We ontwikkelden managementcoaching en leiderschapsondersteuning, een inwerkprogramma en een raamwerk voor een interne Academy.

Cultuurontwikkeling bij Maandag

Organisatiescultuur SWOT

Talentontwikkeling, inclusieve communicatie en prestatiemanagement

Change management

Je organisatiecultuur eet strategie als ontbijt

Doel

Waarde en impact voor jezelf, het bedrijf en de samenleving

Diversiteit

Uniek talenten en vaardigheden

Inclusie

Het gevoel erbij te horen, veiligheid en vertrouwen

Gelijkwaardigheid

Afstemmen op unieke kansen